숨쉬는 아름다움, 신사역 제이엔비의원의 강주용 원장, 닥터 J입니다.

상담실 문이 열리자마자 이렇게 시작하시는 분이 많습니다.

"셀투오 받으러 왔는데요, 얼마예요?"

저는 이때 바로 가격을 말씀드리지 않습니다. 불친절해서가 아니라, 그 순서로는 제가 드릴 답이 없기 때문입니다. 오늘은 제가 상담에서 무엇을 어떤 순서로 보는지 적어 보겠습니다.

제품에서 출발하면 답이 나오지 않습니다

피부에서 출발해야 답이 나옵니다.

제가 자사 블로그에 적어 둔 원칙이 하나 있습니다. "저는 제품을 먼저 정해두고 권하지 않습니다"라고요.

같은 이름의 시술을 받으러 오셔도 어떤 분은 그 방향이 맞고 어떤 분은 아닙니다. 그런데 제품을 먼저 정해 놓고 상담을 시작하면, 그 판단을 할 자리가 없어집니다. 남는 건 "얼마에 몇 번 하시겠어요"뿐이고요.

상담은 결정하는 시간이 아닙니다

알아보는 시간입니다.

이것도 제가 자사 글에 여러 번 적은 말입니다. 상담은 결정을 내리는 시간이 아니라 내 피부에 대해 알아가는 시간입니다.

상담을 예약하시면 그날 무언가를 받아야 한다고 느끼시는 분들이 계십니다. 그러실 필요 없습니다. 확인만 하고 가셔도 되고, 오늘 아니라는 답을 듣고 가셔도 됩니다. 저는 그날 판단이 서지 않으면 서지 않는다고 말씀드립니다.

그래서 무엇을 보나요

세 가지입니다.

보는 것	무엇을 확인하나
지금 제일 불편한 것	당김인지, 얇아 보이는 것인지, 처짐인지 — 고민의 종류가 방향을 가릅니다
피부의 지금 상태	두께와 탄력, 예민한 정도. 직접 보고 만져 봐야 알 수 있는 부분입니다
앞으로의 일정	회복에 쓸 수 있는 날이 며칠인지

순서가 중요합니다. 첫 번째가 정해지지 않으면 두 번째를 봐도 방향이 나오지 않습니다. "그냥 좋아졌으면 좋겠어요"라고 하시면 제가 드릴 수 있는 건 일반론뿐이거든요.

앞으로의 일정은 나중에 말씀하시는 분이 많은데, 실제로는 이것 때문에 방향이 바뀌는 경우가 꽤 있습니다. 다음 주에 중요한 일정이 있으면 오늘 할 이야기가 달라집니다.

오실 때 이것만 정리해 오시면 됩니다

메모 한 줄이면 충분합니다.

• 언제부터 신경 쓰이셨나요? 한 계절 안인지, 몇 해에 걸쳐서인지요
• 예전에 받아 보신 시술이 있나요? 그때 아쉬웠던 점까지 있으면 더 좋습니다
• 미룰 수 없는 일정이 있나요?

이 세 줄을 적어 오시면 상담이 훨씬 빨리 좁혀집니다. 반대로 시술 이름만 정하고 오시면, 제가 그 이름이 맞는지부터 되짚어야 해서 시간이 더 걸립니다.

가격 이야기를 안 하겠다는 뜻은 아닙니다. 다만 무엇을 할지 정해진 뒤에 나오는 이야기라, 순서상 뒤에 있을 뿐입니다.

시술의 반응과 경과에는 개인차가 있습니다.

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정리하겠습니다. 저는 제품을 먼저 정해 두고 상담을 시작하지 않습니다. 지금 제일 불편한 것, 피부의 상태, 앞으로의 일정 — 이 셋을 보고 방향을 정합니다. 그리고 상담은 결정하는 자리가 아니라 알아보는 자리입니다.

확인만 하러 오셔도 괜찮습니다.

지금까지 신사역 제이엔비의원 강주용 원장이었습니다.

※ 본 콘텐츠는 의료 정보 제공을 목적으로 하며, 시술의 반응과 경과는 개인의 신체 상태에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 모든 의료 행위에는 예기치 못한 부작용 및 위험이 따를 수 있으므로, 정확한 진단과 시술 여부는 반드시 의료진과의 상담을 통해 결정하시기 바랍니다. 본 의료광고는 의료법 제56조 및 관련 심의 규정을 준수합니다.