개인정보처리방침

제이엔비의원(이하 ‘의원’)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 둡니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

온라인 상담·예약 시 이름, 연락처, 관심 진료분야, 상담 내용을 수집하며, 진료 과정에서 「의료법」에 따른 진료기록이 생성될 수 있습니다. 온라인상담 게시판 이용 시에는 게시글 열람 확인용 비밀번호(복호화할 수 없는 형태로 저장)를 추가로 수집하며, 상담 접수 기록에는 접수 시점의 IP 주소, 접속 기기 구분, 유입 경로 정보가 함께 저장됩니다.

홈페이지 방문, 캠페인 링크의 UTM 정보와 상담 버튼 클릭은 자체 통계와 Google Analytics를 통해 함께 수집합니다. 자체 방문 기록에는 IP 주소, 방문 경로, 유입 사이트, 방문 시각, 브라우저·운영체제·기기 정보가 포함됩니다. 최초/최근 유입 쿠키는 상담 버튼 클릭의 유입 경로 집계에 사용하며, 새 상담의 이름·전화번호·상담 내용과 연결하지 않습니다.

2. 개인정보의 수집·이용 목적

• 상담·예약 접수 및 회신
• 진료 및 진료 관련 안내
• 민원 처리 및 고객 응대

3. 보유 및 이용 기간

상담 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 「의료법」 등 관계 법령에서 정한 기간(진료기록 등)이 있는 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

유입 경로 쿠키(jnb_att)는 발급 후 최대 90일에 만료되며 새 상담에 사용하지 않습니다. 자체 유입·접속·버튼 클릭 원시 기록의 보유 기간은 180일입니다. Google Analytics의 보관 기간은 아래 안내를 따릅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

의원은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 정보주체의 권리

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 의원은 관계 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보 보호책임자

• 병원명: 제이엔비의원
• 대표자: 강주용
• 연락처: 02-2038-3734
• 주소: 서울특별시 강남구 도산대로 119, 케이타워 6층

7. Google Analytics 방문 통계

의원은 홈페이지 방문 및 이용 현황을 파악하고 서비스를 개선하기 위해 Google LLC가 제공하는 Google Analytics 4를 사용합니다. 공개 페이지의 주소·제목, 방문 시각, 유입 사이트 및 캠페인, 브라우저·기기 정보, 대략적인 지역, 쿠키를 통한 임의 식별자가 Google로 전송·처리됩니다. 관리자·회원·상담 및 모델 신청 화면은 측정에서 제외하며, 이름·전화번호· 이메일·상담 입력값을 분석 이벤트로 전송하지 않습니다. 광고 개인 최적화와 Google 신호 데이터 수집은 사용하지 않습니다.

분석 쿠키(_ga, _ga_로 시작하는 쿠키)의 만료 기간은 마지막 방문 후 1년입니다. Google Analytics의 사용자 및 이벤트 수준 데이터 보관 기간은 2개월이며, 집계 보고서에는 별도의 보관 기준이 적용됩니다. 수집된 정보는 Google의 처리 인프라에서 처리될 수 있습니다. 자세한 내용은 Google의 파트너 사이트 데이터 사용 안내를 확인할 수 있습니다.

아래에서 이 브라우저의 자체 통계와 Google Analytics 수집을 함께 중지하거나 다시 허용할 수 있습니다. 선택은 이 브라우저에 저장되며, 저장소를 삭제하거나 다른 브라우저를 사용하면 다시 설정해야 합니다. 브라우저 설정에서 분석 쿠키를 삭제하거나 Google Analytics 차단 부가기능을 사용할 수도 있습니다.

방문 통계 설정을 확인하고 있습니다.

방문 통계 수집 중지

※ 본 방침은 표준 양식으로 작성되었으며, 실제 게시 전 원내 검토 및 관할 기관 기준에 따른 보완이 필요합니다.